1.條碼掃描槍不能讀取條碼
有幾種可能的原因
1)沒有打開識讀這種條碼的功能。
2)條碼不符合規(guī)范，例如缺少必須的空白區(qū)，條和空的對比度過低，條和空的寬窄比例不合適。
3)陽光直射，感光器件進(jìn)入飽和區(qū)。
4)條碼表面復(fù)蓋有透明材料，反光度太高，雖然眼睛可以看到條碼，但是采集器識讀條件嚴(yán)格，不能識讀。
5)硬件故障，和你的經(jīng)銷商聯(lián)系進(jìn)行維修。

2.在筆記本電腦上，鍵盤接口的條碼掃描器工作不正常，或掃描器正常而鍵盤不能工作 筆記本電腦上，鍵盤接口的掃描器相當(dāng)于外接鍵盤。
筆記本電腦的鍵盤接口如果連接鍵盤之后可能的變化是：
1)原有鍵盤失效。這時(shí)掃描器正常而鍵盤不能工作
2)筆記本電腦的鍵盤正常，外接鍵盤不工作。這時(shí)掃描器不工作
解決辦法：
1)通過自動方式設(shè)置BIOS使外接鍵盤工作
2)連接鍵盤接口掃描器
3)掃描器接外接鍵盤
4)或者直接使用串口掃描器

3.讀取一個(gè)條碼后，掃描器死機(jī)
由于掃描器的保護(hù)功能，如果讀取的條碼數(shù)據(jù)傳輸錯誤，會自動進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)，從而防止數(shù)據(jù)丟失。如果把沒有傳輸成功的數(shù)據(jù)讀取后，掃描器可以重新使用。 如果發(fā)生這種現(xiàn)象，請仔細(xì)檢查連線、協(xié)議。確認(rèn)無誤后，關(guān)掉掃描器，在打開就可以重新正常使用

4.應(yīng)該使用哪種條碼掃描器
CCD一般用于資金比較緊張，適用要求不高的場合，例如一般超市。 槍式激光掃描器價(jià)格適中，掃描速度較快，準(zhǔn)確性較高，用于要求較高的場合。 平臺激光掃描器價(jià)格稍高，使用方便，用于要求速度、準(zhǔn)確度的場合，例如高檔超市。 吊頂平臺價(jià)格高，一般用于工業(yè)領(lǐng)域。

5.設(shè)備不能上電
1)電源連接不好
2)保險(xiǎn)絲熔斷
3)掃描器電源電路故障

6.應(yīng)該送修的故障
1)指示燈異常，設(shè)備不能工作
2)有異常聲音
3)沒有激光線
4)掃描距離變得很近

7.條碼掃描設(shè)備的設(shè)置
一般而言，我們都已為您設(shè)置好了。一般步驟是這樣的：
①做初始化：Set All Default。此時(shí)基本上就已差不多了，只是有可能需要：
②加一個(gè)后綴：Enter
③對其所識別的條碼進(jìn)行設(shè)置
④如果是串口的條碼掃描器，您還要根據(jù)主機(jī)相應(yīng)的端口設(shè)置RS232諸如通訊速率、校驗(yàn)位等
⑤如果是串口的掃描器，對主機(jī)而言，還需要一直運(yùn)行相應(yīng)的串口驅(qū)動程序，如 wcom2key 軟件。

8.掃描器的分類
CCD掃描器、全角度激光掃描器和激光手持式掃描器

9.CCD掃描器的特點(diǎn)：
價(jià)格低，屬于低檔產(chǎn)品，掃描距景深短，主要生產(chǎn)廠家在臺灣，可以直接識讀中國郵政碼． 目前有一款長距CCD彌補(bǔ)了掃描距景深短的缺陷，但是價(jià)格要高一些，介于CCD和激光掃描器之間

10.激光掃描器的特點(diǎn)
掃描速度快，掃描距景深長，主要生產(chǎn)廠家在美國，誤碼率低，種類繁多，適應(yīng)不同的需求。 分為槍式，平臺式，吊頂式，屬于中高檔產(chǎn)品。

11.掃描器的接口方式
掃描器的接口方式有三種：鍵盤接口方式，串口方式、TTL方式
鍵盤接口方式：掃描條碼得到的數(shù)據(jù)直接經(jīng)鍵盤接口輸入計(jì)算機(jī)，這種方式的優(yōu)點(diǎn)是：無需驅(qū)動程序，操作系統(tǒng)無關(guān)，可以直接在各種操作系統(tǒng)上直接使用，不需要外接電源。典型型號：LS2106
串口方式：掃描條碼得到的數(shù)據(jù)由串口輸入，需要驅(qū)動或直接讀取串口數(shù)據(jù)，需要外接電源。
典型型號：LS2104
TTL方式：掃描條碼得到的是TTL電平，需要進(jìn)一步開發(fā)譯碼等電路，不能直接使用。

12.關(guān)于中國郵政碼的問題
臺灣生產(chǎn)的CCD掃描器可以識別這種國內(nèi)專用碼制，激光掃描器如果需要識別這種碼制必須定制。